ميثاق التطوع

أهداف الميثاق

- توجيه وتحفيز المتطوعين على أهمية الالتزام بقيم التطوع وأخلاقياته وأن يكون سلوكاً في حياته. 

- تعظيم أثر شركة سليمان بن عبدالعزيز الراجحي الوقفية المجتمعي من خلال العمل التطوعي وزيادة نسبة المتطوعين.

حقوق المتطوع
- تلتزم إدارة التطوع في الشركة بتعريف المتطوع بالاستراتيجيات والأهداف الخاصة بالعمل التطوعي لما لذلك من أثر في استشعار المسؤولية وتقديرها والجهد المقدم من قبل المتطوعين.

- تحديد المرجعية المباشرة للمتطوع في تلقي التوجيهات وتقديم الاستشارات للمهام المكلف بها في الفرص التطوعية.

- توفير البيئة المناسبة للعمل التطوعي، بما يكفل التقدير والاحترام للمتطوع ولما يقدمه من عمل، مع تقبل الآراء والمقترحات والملاحظات المقدمة من المتطوع، ومعاملته كشريك نجاح في أداء العمل التطوعي.

- يحق للمتطوع أن يتقدم على الفرص التطوعية المتاحة والتي تحقق رغباته واحتياجاته وتنمي مهاراته ويحق له تولي الفرصة مادامت تتوفر فيه المتطلبات والمهارات الخاصة بالفرصة التطوعية، كما يكون له الحق في اختيار الوقت المناسب ومكانه وطريقته بما لا يتعارض مع سياسة الشركة. 

- تلتزم الشركة بإعلام كافة المتقدمين على الفرص التطوعية بوصول طلباتهم للالتحاق بالفرصة التطوعية وتلتزم بإعلان نتيجة التقدم بالقبول أو الرفض وبيان أسباب الرفض إن أمكن أو اقتراح فرص تطوعية مناسبة.

- يحق لكل متطوع أن يحصل على توضيح مناسب يتعلق بالتعريف بالشركة والعاملين بها والأدوار والمهام التي سيتولى المتطوع تنفيذها.

- يتم توصيف دور المتطوع قبل البدء في العمل التطوعي المناط به بحسب المؤشرات والمعايير الموضحة في قسم السياسات والإجراءات من هذا الدليل. وعند التغيير أو التعديل في المهام المكلف بها يتم اشعار المتطوع بالدور الجديد المطلوب منه وأخذ موافقته عليه، فلا يحق بحال فرض فرص تطوعية على المتطوع الا بعد موافقته عليها.

- يجب أن يمارس المتطوع دوره التطوعي في بيئة آمنة من المخاطر والتهديدات التي قد تلامس سلامته البدنية أو النفسية، وعلى الشركة أن توفر له الدعم المعرفي والمادي لإجراءات الأمن والسلامة وتوفير أدواتها وطريقة استخدامها والتي تبنى على تقييم المخاطر المتوقعة.

- تقوم الشركة باطلاع المتطوع على نموذج تقييم العمل الخاص به قبل البدء في تنفيذ المهمة التطوعية وإطلاعه على سير المهمة ونتائجها من خلال عرض ما تم تحقيقه ومدى مطابقة عمله للأهداف المرسومة وتوضيح الأخطاء وكيفية علاجها، على أن يكون التقييم والتأكد من تحقيق الأهداف المرجوة بصورة دورية.

- يخضع المتطوع الذي لا يمتلك المعلومات والمهارات اللازمة للانطلاق في العمل التطوعي لفترة تدريب تحت إشراف الشركة لتهيئته للقيام بالمهام التطوعية المتقدم لها، والتي يتم من خلالها اكتشاف القدرات وتنمية المهارات وتعزيز القناعات الإيجابية تجاه العمل التطوعي، ويجب على المتطوع الالتزام بجميع البرامج التدريبية التي تقدم له لتطوير مهاراته وتحقيق الوصول للكفاءة والإنتاجية.

- تلتزم الشركة بالمحافظة على خصوصية المعلومات المتعلقة بالمتطوع وببياناته الشخصية وعدم تسريب شيء منها دون علم المتطوع، أو استخدامها في أغراض أخرى غير السبب الخاص بجمعها. وتتحمل الشركة المسؤولية القانونية حيال إفشاء أو استخدام بيانات المتطوعين.

- يحق للمتطوع عدم الحضور لمكان العمل التطوعي لأسباب مرضية أو أي عارض يحول بينه وبين أداء دوره التطوعي شريطة إبلاغ الشركة بعدم قدرته على الحضور، وكذا في حال حدوث أمر طارئ يتم الإبلاغ في أقرب فرصة ممكنة.

- يحق للمتطوع أن يرفع تظلمه أو شكواه حول أي سلوك أو أسلوب أو قرار أو تعامل يتعارض مع دوره التطوعي واستراتيجيات وأهداف الشركة، وذلك بتقديم الشكوى لمدير الفرع بشكل مباشر.

- يحق لكل متطوع ملتزم بالعمل التطوعي أن يحصل على التكريم والتقدير ضمن الإمكانيات المتاحة.

- يمكن للمتطوع أن ينهي عقده أو خدمته التطوعية أو تغيير الفرصة التطوعية التي يقوم بتنفيذها بشرط ألا يؤثر ذلك على سير العمل التطوعي، كما يمكن للجامع أو الشركة إنهاء خدمة المتطوع عند وقوع أي مخالفة لبنود ميثاق التطوع.
 
واجبات المتطوع

- يلتزم المتطوع بأداء عمله الذي تم الاتفاق عليه مع الشركة بإتقان واحترافية دون تقصير أو خلل.

- يوقع المتطوع والشركة ميثاق التطوع الذي يوضح الحقوق والواجبات وتطلعات الطرفين.

- يلتزم المتطوع بالعمل خلال الساعات المحددة في الفرصة التطوعية ويتقيد بتنفيذ العمل في المكان الذي تم الاتفاق عليه سواء كان مكتبي أو في الميدان أو عن بعد.

- يلتزم المتطوع بالحفاظ على سرية جميع المعلومات المتعلقة بالشركة أو بطبيعة البرنامج التطوعي والمستفيدين منه، ولا يستهين في الحفاظ على سريتها بالطرق المعتمدة، ولا يقوم بإفشائها لطرف ثالث أو استخدامها خارج إطارها الطبيعي.

- يلتزم المتطوع بعدم المشاركة في أي نشاط من شأنه أن يعد تضارباً في المصالح مع دوره بوصفه متطوعاً وعند وقوع ذلك يبادر بإعلام الشركة بصورة مباشر.

- يتحلى المتطوع خلال أداءه للعمل التطوعي بالجدية والاجتهاد والنشاط وأن يعمل على نشر روح الإيجابية بين المتطوعين ولدى الآخرين من خلال تصرفاته وما يقدمه من خدمة مجتمعية.

- يلتزم المتطوع بالتقييد باللباس المناسب لطبيعة عمله في الشركة، فلا يرتدي لباس يتعارض مع القيم المتعارف عليها؛ إذ يجب عليه مراعاة الشعور العام والآداب والتعاليم الإسلامية في مظهره وتصرفاته وتعامله مع الآخرين.

- من نجاح العمل التطوعي أن يتصف العمل بروح الفريق الواحد بين المتطوعين والاستجابة لتوجيهات الشركة والاستفادة من خبرات فريق العمل.

- المشاركة في إعداد البرامج والفعاليات وتقديم المقترحات المطورة للعمل التطوعي.

- تنفيذ توجيهات وارشادات مشرف التطوع وفريق العمل بالشركة والجامع.